Tienda física y venta online sobre el mismo inventario
El punto de venta de la tienda descuenta del mismo inventario que publican los canales online, así que una venta en el mostrador baja el disponible de Mercado Libre en el momento. La boleta electrónica se emite al cerrar la venta, y un cambio de una compra online se puede procesar en el local porque la orden está en el mismo sistema.
Retailers con al menos un local y venta online, que hoy operan la tienda y el e-commerce en sistemas separados.
El problema: dos sistemas que no se hablan
Cuando la caja y el e-commerce corren en sistemas distintos, cada uno lleva su propio stock y ninguno de los dos está bien. La venta del mostrador no baja el disponible que ven los canales online, y el cliente que llega a cambiar una compra por internet se encuentra con un local que no reconoce su pedido.
Cómo queda configurado
Cada caja o local se conecta como un punto de venta, a 0,5 UF al mes, y requiere tener inventario activo. Los canales online siguen operando igual: lo que cambia es que ahora descuentan del mismo stock.
- Un punto de venta por caja o por local
- Mismo inventario que los canales online, no una copia
- Lector de código de barras: sirve cualquiera que funcione como teclado (modo HID). No hay que instalar driver ni elegir marca, y funciona igual en Android
- Etiquetas: impresora Zebra con el agente Browser Print, que se encuentra sola sin escribir IP; si no hay Zebra, el sistema pasa a PDF y se imprime por el navegador
Qué deja de hacerse a mano
La boleta electrónica se emite al cerrar la venta, sin pasar por otro sistema. El cuadre de caja y los medios de pago quedan registrados con la venta.
- Boleta electrónica (T39) al cerrar la venta en el mostrador
- Descuento de stock inmediato, visible para los canales online
- Cambios y devoluciones de compras online procesados en el local
- Cierre de caja por turno
Cuánto cuesta
Cada punto de venta son 0,5 UF al mes y requiere inventario activo.
Omnicanal con tienda física
4 marketplaces, 2 puntos de venta, 5 usuarios, 2 bodegas, módulo de finanzas y WMS.
| Componente | Cálculo | UF/mes |
|---|---|---|
| Usuarios | 5 × 0,3 | 1,5 |
| Inventario | 0,5 | 0,5 |
| 4 canales (30+ ventas) | 4 × 0,5 | 2 |
| 2 puntos de venta | 2 × 0,5 | 1 |
| Facturación automática | 1 × 0,75 | 0,75 |
| Sincronización de stock | 1 × 0,75 | 0,75 |
| Módulo Finanzas | 2 | 2 |
| Módulo WMS | 1 | 1 |
| Descuento por volumen | 3 usuarios + 3 canales + 1 bodega | −0,7 |
| Total mensual + IVA | 8,8 UF | |
Cuándo Astrobit no es la respuesta
- Si ya tienes un POS que funciona y la venta online es marginal, conectar el local a Astrobit resuelve un problema que quizás todavía no tienes.
- Astrobit no te da la tienda online: se conecta a la que ya tengas —Shopify, WooCommerce o Jumpseller—, no reemplaza al storefront.
- El punto de venta requiere tener el inventario activo: no se puede contratar suelto.
Canales de este caso
Lo que hace posible este caso
Preguntas frecuentes
¿Una venta en el local baja el stock de los marketplaces al instante?
El descuento en el inventario es inmediato, y el empuje al canal se encola en ese mismo momento. Lo que no controla Astrobit es cuánto tarda cada marketplace en reflejarlo de su lado. Ese envío se hace con un intento: si el canal está caído justo entonces, se queda con el número anterior hasta el siguiente movimiento del producto o hasta una resincronización manual.
¿Se puede cambiar en el local algo comprado online?
Sí. La orden online y la venta del mostrador viven en el mismo sistema, así que el local ve la compra, puede procesar el cambio y emitir la nota de crédito (T61) si corresponde.
¿Qué necesito para emitir boleta electrónica en la caja?
Certificado digital vigente del firmante y folios propios, los dos tramitados por ti ante el SII. El certificado se sube al sistema con su contraseña y se valida que no esté vencido; los folios se piden como CAF en el sitio del SII y el XML se carga en Configuración, Autorización de Folios. El CAF de boleta electrónica se carga sin vencimiento; los demás tipos vencen a los seis meses.
Otros casos de uso
Conecta tu tienda al mismo inventario
Agenda una reunión y lo vemos con tu local y tus canales, o crea tu cuenta y conecta la primera caja.