Punto de venta conectado al mismo inventario
El POS de tu tienda física descuenta del mismo stock que publican tus marketplaces y tu tienda online. Emite boleta electrónica al cerrar la venta y no necesita una planilla de por medio.
Un solo inventario, no una copia
- La tienda vende desde bodegas que tú eliges. No hay un stock “de tienda” separado del stock “de internet”.
- Una venta en mostrador baja el disponible y ese nuevo disponible se empuja a los canales online en el mismo evento. No hay ventana en que el marketplace siga ofreciendo lo que acabas de vender.
- Lo mismo al revés: una venta online baja lo que la tienda ve en pantalla.
- Se define por tienda si se permite vender bajo cero. Por defecto no se permite.
Boleta electrónica en el mostrador
- La venta emite boleta electrónica (T39) al cerrarse, con su timbre electrónico. Cuando corresponde factura, se emite factura electrónica (T33) con los datos del receptor.
- El documento se imprime en 80 mm con el timbre PDF417, válido ante el SII.
- Impresión térmica Epson opcional por tienda, a través de la app gratuita TM Print Assistant, por Bluetooth o Wi-Fi. No requiere certificado, ni IP fija, ni configurar la red: la app habla con la impresora, la web solo le entrega el documento.
- Si una tienda no activa la impresora térmica, imprime igual desde el navegador o por AirPrint en iPad.
Caja y medios de pago
- Efectivo, transferencia, gift card y otros medios habilitados por tienda.
- Pago dividido: una venta se puede pagar con más de un medio.
- Terminales de pago integrados: Transbank POS Integrado, TUU, SumUp y Mercado Point. El resultado del cobro vuelve a la venta solo, sin digitar el monto dos veces.
- Arqueo de caja configurable por tienda: omitido, opcional u obligatorio, con un umbral de diferencia sobre el cual se avisa.
- Retiros de caja con la persona responsable registrada.
Operación de tienda
- Lector de código de barras para vender y para contar.
- Toma de inventario desde la propia caja, sin exportar planillas.
- Consulta de inventario en pantalla mientras atiendes.
- Cambio de precio en el mostrador, habilitado o bloqueado por tienda.
- Códigos de descuento aplicados en la venta.
- Asistencia y turnos del personal de tienda.
Cambios y devoluciones de compras online
- Una tienda puede ver y operar las órdenes de los canales online que le habilites. El cliente que compró por Shopify o por un marketplace y llega al local a cambiar aparece en la caja con su orden.
- La devolución emite la nota de crédito (T61) referenciada al documento original.
- Política de cambios por canal: plazo máximo en días, cantidad máxima de cambios y un aviso extra opcional impreso en el comprobante.
Conexión y equipamiento
Lo que hace falta para poner una caja a funcionar, dicho sin rodeos.
El POS necesita internet
Es una aplicación web: sin conexión no carga. Lo que sí está cubierto es el corte a mitad de un cobro. La venta se guarda en el equipo con una clave de idempotencia antes de enviarse, la pantalla queda libre al instante para la siguiente venta, y el envío reintenta en segundo plano. Si aun así no llega, la venta queda pendiente en ese equipo y se recupera al volver la conexión. La clave de idempotencia impide que el reintento la cobre dos veces.
Terminales de pago integrados
- Transbank POS Integrado — terminal Ingenico Desk 3500 o Verifone VX520 conectado por puerto serie al computador de la caja. Requiere el Web Agent de Transbank instalado en ese mismo equipo.
- TUU (Haulmer), SumUp y Mercado Point — se conectan por su propia API, sin software adicional en la caja.
El cobro vuelve a la venta solo, con su estado. No hay que digitar el monto en la caja y en el terminal por separado.
Impresoras y lector
- Boleta: cualquier impresora del sistema, o una térmica Epson de la línea TM (por ejemplo la TM-m30III) emparejada por Bluetooth o Wi-Fi con la app gratuita de Epson.
- Etiquetas: impresoras Zebra, por su utilitario de impresión desde el navegador o apuntando a la IP de la impresora en red.
- Lector de códigos: cualquier lector que funcione como teclado (USB o Bluetooth). No hay un modelo obligatorio. Funciona también en tablet Android.
Preguntas frecuentes
¿El stock de la tienda es el mismo que el de los marketplaces?
Sí, si así lo configuras. La tienda vende desde las bodegas que le asignes, y esas mismas bodegas pueden alimentar los canales online. Una venta en mostrador dispara el envío del nuevo disponible a los canales en el mismo evento.
¿Qué documento emite el punto de venta?
Boleta electrónica al cerrar la venta. Cuando corresponde factura, emite factura electrónica con los datos del receptor. Las devoluciones emiten nota de crédito referenciada al documento original.
¿Qué impresora necesito?
Ninguna en particular: por defecto imprime desde el navegador o por AirPrint en iPad. Si quieres impresión térmica directa, está soportada la línea Epson TM a través de la app gratuita TM Print Assistant, emparejando la impresora por Bluetooth o Wi-Fi. No hace falta certificado ni IP fija.
¿Funciona sin internet?
No: el POS necesita conexión para cargar y para operar. Lo que sí está resuelto es el corte a mitad de un cobro. Al cerrar la venta, esta se guarda primero en el equipo con una clave de idempotencia y recién después se envía; la pantalla se limpia de inmediato y el envío corre en segundo plano con reintentos. Si el envío no llega, la venta queda pendiente en el equipo y aparece para recuperarla cuando vuelve la conexión, una por una. La clave de idempotencia es lo que impide que un reintento la duplique.
¿Se puede vender si el stock está en cero?
Se decide por tienda. Por defecto no se permite vender bajo cero; se puede habilitar para las tiendas donde tenga sentido.
¿Qué terminales de pago se conectan a la caja?
Cuatro. Transbank POS Integrado, con el terminal conectado por puerto serie al computador de la caja. TUU de Haulmer, SumUp y Mercado Point, los tres por su propia API. En los cuatro casos el resultado del cobro vuelve a la venta sin que nadie lo digite.
¿Puedo tener varias tiendas?
Sí. Cada punto de venta es un canal con sus propias bodegas, sus propios medios de pago, su propia política de arqueo y su propio personal. Se cobra 0,5 UF por punto de venta al mes.
¿Sirve para hacer la toma de inventario?
Sí, desde la misma caja, con el lector de códigos de barras. La toma queda registrada contra la tienda.
Si además vendes online, revisa cómo queda el flujo completo en la guía por perfil de negocio o en las páginas de cada canal.
Conecta tu tienda al mismo inventario
Agenda una reunión y lo vemos con tu tienda y tus canales, o crea tu cuenta y arma el primer punto de venta.